[Tom D]

Hallo zusammen,

ich suche mal hier nach Hilfe, weil im Adobe-Forum kann (oder will) man mir nicht helfen. Ebenso spröde verhält sich der Adobe-Support.
Folgendes ist bisher passiert:
Seit 2018 arbeite ich mit LR 6 auf einem ASUS-Laptop. Dieser hat vor einiger Zeit den Geist aufgegeben. Glücklicherweise hatte ich die Setup-Dateien und die Lizenz in der Cloud gespeichert.
Nun habe ich LR 6 auf einem neuen Laptop (Windows 10, 64bit) installiert und am Ende der Installation die Seriennummer eingegeben.
Lightroom startete daraufhin ohne Probleme -ich konnte Bilder entwickeln und exportieren etc.- allerdings kam eine Meldung mit dem Hinweis, dass die Lizenz bereits auf einem anderen PC aktiviert ist und ich diese innerhalb von 30 Tagen deaktivieren müsse um sie auf dem neuen PC nutzen zu können.
Daraufhin habe ich den Adobe-Support kontaktiert mit der Bitte, die Lizenz für den alten PC zu deaktivieren. Das scheint auch geklappt zu haben, denn die Hinweismeldung kommt nicht mehr.
Allerdings schließt sich LR6 nun nach dem Start automatisch von selbst wieder.
Im Eventlog von Hinweis findet sich ein Error mit dem Hinweis Name des fehlerhaften Moduls: MSVCR110.dll.
Die Aktualisierung der dll über vcredist_x64.exe hat keinen Erfolg gebracht.

Hat jemand eine Idee?
Merkwürdig finde ich halt, dass LR zunächst einwandfrei lief und nach der Deaktivierung des alten Geräts dann nicht mehr.