Geissler Service
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Startseite » Forenübersicht » Kamera und Technik » Sony A-Mount Kameras » [Sammelthread] Rückmeldungen über Geissler-Service
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Alt 08.03.2008, 20:30   #1
PeterHadTrapp
 
 
Registriert seit: 07.09.2003
Ort: in Sichtweite der Wasserkuppe
Beiträge: 28.341
[Sammelthread] Rückmeldungen über Geissler-Service

Hallo Leute.

Nachdem die Firma Geissler ja nun seit einigen Wochen der alleinige technische Supporter für das -System ist interessiert uns natürlich wie das so läuft.

Um diese Rückmeldungen übersichtlich zu sammeln würde ich Euch bitten, sobald Eure Kamera zu Geissler geht hier ein kurzes Posting aufzumachen.

Es soll hier NICHT diskutiert werden (dazu könnte ihr andere Threads nutzen oder eigene aufmachen) sondern nur kurz und knackig in Form einer Dauerliste gesammelt werden.

Ich stelle mir das so in dem Stil vor:
Fehler: <kurze Fehlerbildbeschreibung>
Eingeschickt: <Datum>
Zurückerhalten: <Datum>
Reparaturkosten: <Betrag> bzw. <Kulanz> bzw. <Garantie>
Fazit: <kurzes Statement inwieweit ihr mit dem Service zufrieden wart oder eben nicht>
Dieser Thread wird auf wichtig gepinnt, sodass Ihr ihn alle immer schnell findet und soll uns ermöglichen uns ein Bild davon zu machen, wie die Durchlaufzeiten sind und wie es mit der Zufriedenheit aussieht.

Gruß
Peter
PeterHadTrapp ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 09.03.2008, 23:04   #2
rtrechow
 
 
Registriert seit: 03.05.2006
Ort: Singen am Bodensee
Beiträge: 1.164
Also - auf "Aufforderung", wird aktualisiert:

Fehler: Backfokus bei nagelneuer Alpha 700

Eingeschickt 11.2. (Abholservice von Sony, kostenlos, morgens abgeholt, am gleichen Abend bei Geissler)

Weiter gibt es noch nichts - außer vielleicht:
meine Alpha 100 hatte ich mitgeschickt, weil sie so häufig fehlfokussierte - hab sie aber nicht so systematisch getestet wie die 700.
Sie kam nach 10 Tagen zurück, man hatte sie getestet und KEINEN Fehlfokus festgestellt.
Und seitdem trifft sie deutlich BESSER (!!!), wenn Geissler auch wahrscheinlich gar nichts gemacht hat (außer vielleicht die neueste Software aufzuspielen - die Version 4 war, glaube ich, vorher NICHT drauf). Also bilde ich mir die bessere Autofokusleistung wohl nur ein...

Rüdiger

Aktualisierung HEUTE, 13.3.:
sehr freundlicher Anruf von Geissler, sie hatten auf einen Chart zur Fokusjustage gewartet und (fast) alle Alphas 700 mit Fokusproblemen justiert.
Nur - bei MEINER ist wohl der AF-Sensor defekt. Bis nächste Woche bauen sie mir einen neuen ein, dann sollte alles perfekt laufen...
Zumindest SEHR freundlich am Telefon!, weiteres, wenn die Alpha (endlich!) wieder da ist...
Rüdiger

Geändert von rtrechow (13.03.2008 um 17:45 Uhr)
rtrechow ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2008, 23:06   #3
Ackbar
 
 
Registriert seit: 01.04.2007
Ort: Manchmal in Bückeburg, manchmal in Bochum
Beiträge: 875
Fehler: Keine Schärfe in den Bildern, meine Vermutung: Fehlfokus
Eingeschickt: am 06.03. bei Saturn abgegeben
Zurückerhalten: noch nicht wieder da
Reparaturkosten: unbekannt
Fazit: Laut Anruf von mir sollte es klappen, dass ich die Kamera noch vor Ostern wieder zurückerhalte, ich hoffe das das klappt.

Hinweiß für Leute, die in der Nähe wohnen: Laut Aussage am Telefon, ist es möglich nach vorheriger Terminabsprache eine Kamera persönlich vorbei zu bringen und dass diese dann sofort repariert wird, falls das (aufgrund von Ersatzteilen usw. ) möglich ist.
Ackbar ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.03.2008, 11:50   #4
wannerlaufer
 
 
Registriert seit: 27.02.2004
Ort: 65719 Hofheim am Taunus
Beiträge: 368
sehr zufrieden

zwei Mängel bei A 100: dunkler Punkt auf dem Display und leichte Überbelichtungstendenz

innerhalb von 7 Tagen einschließlich Versand in Stand gesetzt...
__________________
There are only 10 types of people. Those who do understand binary and those who don't
wannerlaufer ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2008, 22:26   #5
eisenbahnschiene
 
 
Registriert seit: 10.03.2006
Ort: Stade
Beiträge: 133
Alpha 700

Fehler: Es ist nicht möglich scharfe Fotos aus der A 700 zu bekommen. Egal welches meiner 6 Objektive ich auch nutze.

Eingeschickt: Abholung am 10.03.08 beauftragt. Soll am 12.03.08 abgeholt werden.

18.03.08 schriftliche Bestätigung bekommen, das die Kamera bei Geissler angekommen ist.

Zurückerhalten: schaun mer mal

Reparaturkosten: schaun mer mal

Fazit: schaun mer mal


Gruß Olaf

Geändert von eisenbahnschiene (18.03.2008 um 21:14 Uhr)
eisenbahnschiene ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 12.03.2008, 21:29   #6
Stainsby Blue
 
 
Registriert seit: 25.03.2007
Beiträge: 59
Habe meine Alpha 700 ( Garantie ) nach Geissler geschickt wegen Fehlfokus.
Dauer: genau 3 Wochen, genaues Datum kann ich allerdings nicht mehr sagen.
Meine Sigma´s laufen astrein, das haben sie gut gemacht.
Was allerdings weniger toll war, meine Cam kam etwas verstaubt und mit Schweißrändern zurück, das war vorher nicht und das darf eigentlich nicht vorkommen. Habe sie so wie sie war, verstaubt und mit Schweißrändern, nach Tamron geschickt um sie mit meinem 2,8/17-50 zu justieren. Bei Tamron haben sie das Objektiv super justiert und sogar die Kamera gereinigt echt toller Service.
Stainsby Blue ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.03.2008, 14:25   #7
Stoney
 
 
Registriert seit: 29.01.2006
Ort: Kaiserslautern
Beiträge: 2.106
Fehler: Backfokus mit allen getesteten Objektiven (allerdings nicht permanent, manchmal hat der Fokus auch gepasst)

Eingeschickt: Am 04.03.08 zur Post gebracht.

Am 10.03.08 Auftragsbestätigung per Post erhalten.

Zurückerhalten: Am 15.03.08.

Reparaturkosten: Auf Garantie.

Fazit: Fehler nicht behoben. Siehe http://www.foto-genuss.de/misc/DSC00020.jpg
__________________
Gruß
Frank

http://www.foto-genuss.de - Meine Fotos
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Alt 18.03.2008, 19:52   #8
PeterHadTrapp

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 07.09.2003
Ort: in Sichtweite der Wasserkuppe
Beiträge: 28.341
Fürs Protokoll: ich habe zwei Beiträge von hier abgetrennt und nach dort klick verschoben, weil hier nicht diskutiert sondern nur gesammelt werden soll.
Thread bitte "sauberhalten". Danke
PeterHadTrapp ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 19.03.2008, 00:09   #9
ali1
 
 
Registriert seit: 05.03.2008
Ort: Nähe Stuttgart
Beiträge: 17
Alpha 700 Geissler-Service Rückmeldung

Fehler: Alpha 700, Backfocus, am Tamron 17-50/2,8 stärker, am Kit-Objektiv 18-70mm war ich mir nicht ganz sicher
Abgegeben: am Mo 03.03.08 in der Zweigniederlassung Stuttgart
Abgeholt: am 14.03.08 in Reutlingen (war so mein Wunsch)
Kosten: keine

Bemerkungen: abgegeben den Body mit dem Tamron. Hatte am Mi 12.03. morgens nachgefragt, wie die Sache steht. Der Sonytechniker meinte, er hätte nur noch auf ein neues Testsheet von Sony gewartet. Das sei jetzt da, er würde sich die Kamera gleich vornehmen.
Rückfrage am Abend: Body wurde mit Referenzobjektiv getestet und sei in Ordnung.
Das neue Objektiv produziert backfocus, dieses würden sie nicht richten.
Bei Abholung am Fr. 14.03. Test- und Kontrollbericht erhalten.
War netter Telefonkontakt mit dem Techniker.
siehe auch: http://www.sonyuserforum.de/forum/sh...3&postcount=16

Geändert von ali1 (19.03.2008 um 01:37 Uhr)
ali1 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.03.2008, 19:09   #10
wwjdo?
 
 
Registriert seit: 25.01.2006
Ort: Friedberg/By.
Beiträge: 11.539
Sodele:

- Die Aufnahme für den Winkelsucher bzw. die Suchermuschel hatte sich bei meiner A700 verbogen.
- Am 02.03. den Abholungsauftrag organisiert.
- Sollte am 04.03. abgeholt werden, leider war Frauchen "nur kurz" aus dem Haus.
- Benachrichtigung, dass Abholung am nächsten Tag erfolgt - daraus wurde dann der übernächste...
- Das Infoschreiben von Geissler, dass die Kamera eingegangen ist, erhielt ich am 10.03.08.
- Heute Abend durfte ich die A700 wieder in Empfang nehmen.
- Nach der ersten Sichtprüfung ist der Schaden behoben worden (kostenlos)!
- Auf dem display sind Fingerdapper.
- Der Akku ist gerade nicht greifbar, ich denke aber, dass alles in Ordnung ist.

Fazit: Da kann man nicht Meckern, Geissler scheint seine Arbeit zu verstehen!
__________________
LG
Matthias
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