SonyUserforum - [Sammelthread] Rückmeldungen über Geissler-Service

About Schmidt · 06.11.2017, 19:01

Zitat:

Zitat von eifelthommy

Den Profiservice macht bei Canon übrigens u.a. Geissler

Und der Funktioniert seltsamer weise - woran das wohl liegt?

wwjdo? · 06.11.2017, 19:05

Zitat:

Zitat von About Schmidt

Und der Funktioniert seltsamer weise - woran das wohl liegt?

Profis haben eine andere Lobby als solche "Clowns" wie wir?

hpike · 06.11.2017, 19:11

Ich zitiere mich da mal selber. Was ich hier manchmal lese, das ist kein normales Verhalten gegenüber Kunden. Finde ich jedenfalls.

Zitat:

Zitat von hpike

Man könnte fast auf die Idee kommen, das hier gesponsert wird und das nicht von Sony.

Norbert W · 06.11.2017, 19:12

Oder Canon tritt Geissler dahin wo's wehtut

wwjdo? · 06.11.2017, 19:30

Ach, Geissler macht das doch ganz geschickt.

Einfache Geschichten werden prompt erledigt und die schwierigen und zeitintensiven Fälle landen mit der Taktik irgendwann in Linz.

Dornwald46 · 06.11.2017, 20:06

Wie läuft das mit den Ersatzteilen für div. Marken? Gibt es in Deutschland/Europa Zentrallager, z.B. von Sony oder muß alles aus Fernost bestellt werden.

Goldleader · 06.11.2017, 21:27

Ich bin ja mal gespannt wie es mir wohl ergehen wird: Ich habe am 19.10. eine neue Sony a77 II mit vier Objektiven zum Einstellen gebracht. Zum Einen die Grundjustage des AF Moduls und zum Anderen das Einrichten der vier Objektive auf die Kamera; wobei das DT18135 noch einen leichten Fehlfocus hat. Dieser soll gemäß meinen Auftrag beseitigt werden. Ich hatte natürlich auch an Schumann in Linz gedacht, aber da ich einmal in der Woche bei Geissler vorbei fahre, dachte ich mir, dass ich denen mal eine Chance gebe. Falls es nicht klappen sollte, kann ich mein Gerümpel immer noch nach Linz schicken. Weiterhin sind die Portokosten meiner Meinung nach für eine größere Ausrüstung auch massiv über trieben. Vor allem wenn es noch versichert sein soll.
So, ich warte natürlich noch ab, da der 19.10. ja erst vorbei ist. Allerdings werde ich kommenden Freitag dort einmal anrufen, um mich über den Status zu erkundigen..... Ich werde hier weiter berichten.

Gruss Goldleader

Dornwald46 · 06.11.2017, 21:42

Kennst Du die Option?
REPARATUR-STATUS abfragen auf der HP:http://www.geissler-service.de/

Goldleader · 07.11.2017, 05:50

Klar kenne ich die Abfragemöglichkeit. Bis jetzt hat sich aber nicht wirklich was getan. Wie gesagt ich habe Geduld....

Goldleader · 13.11.2017, 19:02

So, ich konnte die Kamera samt Objektive am letzten Samstag abholen. Drei Wochen sind meiner Meinung nach Okay; waren ja auch die beiden Feiertage dazwischen.

Alles funktioniert und der Service war gut und das Personal, mit dem ich in Kontakt stand, war sehr nett.

Etwas wunder mich dennoch bzw. läßt mich fragend zurück:
Die Kamera wurde abgeben mit dem Ziel, den AF zu justieren; nichts ungewöhnliches bei einer neuen A77II. Nun ist aber auch die Hauptplatine und der Spiegelkasten erneuert worden. Auf Garantie was mich nichts gekostet hatte...Komisch, denn die Kamera war gerade mal 4 Wochen alt und einen Tag im Einsatz.

Die Objektive wurden tadellos gerichtet. Hier zum Teil die Gummis erneuert, Updates gefahren und ein kaputtes Bajonett an der Frontlinse getauscht. Alles in allem bin ich zufrieden und kann Geissler empfehlen....

Bis demnächst. Gruß Goldleader....

06.11.2017, 19:30	#1225
wwjdo? Registriert seit: 25.01.2006 Ort: Friedberg/By. Beiträge: 11.539	Ach, Geissler macht das doch ganz geschickt. Einfache Geschichten werden prompt erledigt und die schwierigen und zeitintensiven Fälle landen mit der Taktik irgendwann in Linz. __________________ LG Matthias

06.11.2017, 20:06	#1226
Dornwald46 Registriert seit: 09.07.2007 Ort: Karlsruhe Beiträge: 5.939	Wie läuft das mit den Ersatzteilen für div. Marken? Gibt es in Deutschland/Europa Zentrallager, z.B. von Sony oder muß alles aus Fernost bestellt werden. __________________ freundliche Grüsse, Hermann

06.11.2017, 21:42	#1228
Dornwald46 Registriert seit: 09.07.2007 Ort: Karlsruhe Beiträge: 5.939	Kennst Du die Option? REPARATUR-STATUS abfragen auf der HP:http://www.geissler-service.de/ __________________ freundliche Grüsse, Hermann

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06.11.2017, 19:12	#1224
Norbert W Gesperrt Registriert seit: 24.08.2016 Beiträge: 2.035	Oder Canon tritt Geissler dahin wo's wehtut

06.11.2017, 21:27	#1227
Goldleader Registriert seit: 11.03.2009 Ort: Baden-W. Beiträge: 947	Ich bin ja mal gespannt wie es mir wohl ergehen wird: Ich habe am 19.10. eine neue Sony a77 II mit vier Objektiven zum Einstellen gebracht. Zum Einen die Grundjustage des AF Moduls und zum Anderen das Einrichten der vier Objektive auf die Kamera; wobei das DT18135 noch einen leichten Fehlfocus hat. Dieser soll gemäß meinen Auftrag beseitigt werden. Ich hatte natürlich auch an Schumann in Linz gedacht, aber da ich einmal in der Woche bei Geissler vorbei fahre, dachte ich mir, dass ich denen mal eine Chance gebe. Falls es nicht klappen sollte, kann ich mein Gerümpel immer noch nach Linz schicken. Weiterhin sind die Portokosten meiner Meinung nach für eine größere Ausrüstung auch massiv über trieben. Vor allem wenn es noch versichert sein soll. So, ich warte natürlich noch ab, da der 19.10. ja erst vorbei ist. Allerdings werde ich kommenden Freitag dort einmal anrufen, um mich über den Status zu erkundigen..... Ich werde hier weiter berichten. Gruss Goldleader

07.11.2017, 05:50	#1229
Goldleader Registriert seit: 11.03.2009 Ort: Baden-W. Beiträge: 947	Klar kenne ich die Abfragemöglichkeit. Bis jetzt hat sich aber nicht wirklich was getan. Wie gesagt ich habe Geduld....

13.11.2017, 19:02	#1230
Goldleader Registriert seit: 11.03.2009 Ort: Baden-W. Beiträge: 947	So, ich konnte die Kamera samt Objektive am letzten Samstag abholen. Drei Wochen sind meiner Meinung nach Okay; waren ja auch die beiden Feiertage dazwischen. Alles funktioniert und der Service war gut und das Personal, mit dem ich in Kontakt stand, war sehr nett. Etwas wunder mich dennoch bzw. läßt mich fragend zurück: Die Kamera wurde abgeben mit dem Ziel, den AF zu justieren; nichts ungewöhnliches bei einer neuen A77II. Nun ist aber auch die Hauptplatine und der Spiegelkasten erneuert worden. Auf Garantie was mich nichts gekostet hatte...Komisch, denn die Kamera war gerade mal 4 Wochen alt und einen Tag im Einsatz. Die Objektive wurden tadellos gerichtet. Hier zum Teil die Gummis erneuert, Updates gefahren und ein kaputtes Bajonett an der Frontlinse getauscht. Alles in allem bin ich zufrieden und kann Geissler empfehlen.... Bis demnächst. Gruß Goldleader....

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