SonyUserforum - Display-Beschichtung stark abgenutzt

simple-mind · 16.01.2014, 00:05

Hallo zusammen,

seit ca. einem Jahr habe ich die RX100 in Benutzung. Ich habe sie gewöhnlich in einer Kameratasche, manchmal aber auch direkt in der Hosentasche transportiert. Das Display hat darunter ziemlich gelitten, wie hier auf den Bildern zu sehen:

https://www.dropbox.com/sc/rnpmsxuyjdllmbw/pxUM_4MFOo

Jetzt habe ich gelesen, dass die Displaybeschichtung recht empfindlich und bei meiner Kamera wohl abgerieben ist. Kann jemand aus Erfahrung sagen, ob das als Garantiefall durchgehen könnte?

Bei den in der Vergangenheit eingesetzten Kameras (u. a. DiMAGE A200) hatte ich solche Probleme nie. Für die RX100 muss dann wohl oder übel ein Displayschutz her.

Danke
simple-mind

dergrossekleine · 16.01.2014, 00:53

Hallo,

zumindest bei der Nex 7 gab es viele Probleme mit der Lederbeschichtung und auch Display, wurde wohl oft, aber nicht immer auf Garantie kostenlos repariert. Ich denke mal die Chancen sind recht gut, wenn Du noch in der Garantie bist. "Ca 1 Jahr" solltest Du dann mal genau checken an Hand des Kaufdatums.

Gruß
Carsten

7355 · 17.01.2014, 01:15

Du könntest mal versuchen was passiert wenn Du eine Display-Schutzfolie auf legst. Einerseits könnte man ja denken "zu spät ...", andererseits kleben die ja nicht im eigentlichen Sinne, sondern die Folie haftet durch eine Adhäsions-Schicht, welche in der Lage ist kleinere Kratzer und Beschädigungen "aufzufüllen". Wenn Du Glück hast sieht das Display mit der Folie aus wie neu.

Nimm nur nicht die Ausführung "extra stark klebend", sondern die normalen, die ent-spiegelte Version schadet auch nicht, wobei die Entspiegelungen nicht wirklich stark sind, keine Wunder erwarten.

DonFredo · 17.01.2014, 06:04

Zitat:

Zitat von simple-mind

...seit ca. einem Jahr habe ich die RX100 in Benutzung...

Moin,

wenn es keine gebrauchte Kamera war, sollte ja noch Garantie bestehen.

Bei der A55 gab es nach Berichten aus dem Forum auch Displayschäden in dieser Form, die auf Garantie getauscht wurden.

Kamera einschicken und Display tauschen lassen.

simple-mind · 21.01.2014, 19:18

Zitat:

Zitat von DonFredo

…, sollte ja noch Garantie bestehen.

Ich habe die Kamera im Oktober 2012 gekauft. Sony bietet, wenn ich mich recht erinnere, zunächst zwei Jahre Garantie. Eine einjährige Garantieverlängerung gab es beim Kauf direkt dazu, die habe ich direkt online durchgeführt.

Die Frage nun: Wie reklamiere ich am sinnvollsten? Wahrscheinlich geht es über den Hersteller schneller als über den Händler. Vom B2B-Bereich her bin ich es gewohnt, eine RMA-Nummer für die Rücksendung und Bearbeitung zu beantragen. Dazu habe ich bei Sony direkt nichts gefunden. Wie macht ihr das?

simple-mind

DonFredo · 21.01.2014, 19:20

http://www.sonyuserforum.de/forum/sh...ad.php?t=93500

About Schmidt · 21.01.2014, 19:28

Wenn ich mir deinen Bilder anschaue, so ist auch neben dem Display der Lack am Gehäuse schon ab. Das sind in meinen Augen keine "normalen" Benutzungsspuren und wenn Sony das auch so sieht, wird da wohl mit Garantie nicht viel sein. So ein Display habe ich noch nie gesehen.

Dennoch drücke ich dir die Daumen, das Sony hier kulant ist und tauscht.
Gruß Wolfgang

7355 · 21.01.2014, 22:48

Zitat:

Zitat von About Schmidt

Wenn ich mir deinen Bilder anschaue, so ist auch neben dem Display der Lack am Gehäuse schon ab. Das sind in meinen Augen keine "normalen" Benutzungsspuren und wenn Sony das auch so sieht, wird da wohl mit Garantie nicht viel sein. So ein Display habe ich noch nie gesehen.

... wobei sich die Sony-Displays in Bezug auf die Kratzfestigkeit auch nicht mit Ruhm bekleckern. Viele Hersteller rechnen mit der "robusten Verwendung" und statten die Displays entsprechend aus, bei Sony muss man da etwas Vorsicht walten lassen.

Falls es mit der Garantie nichts wird könnte mein Tipp mit der Display-Schutzfolie aber wirklich was bringen.

simple-mind · 05.02.2014, 01:12

Hallo zusammen,

ich habe die Kamera eingeschickt und mit neuem Display zurück erhalten. Jetzt kommt der Displayschutz LARMOR von GGS drauf.

Vielen Dank für eure Unterstützung!

7355 · 05.02.2014, 11:52

Zitat:

Zitat von simple-mind

ich habe die Kamera eingeschickt und mit neuem Display zurück erhalten. Jetzt kommt der Displayschutz LARMOR von GGS drauf.

Das spricht für den Service, ich hätte vermutet die stellen sich Quer bei einer solch starken Beanspruchung. Gut!

Ist der vorgesehene Displayschutz nicht etwas "fett"? Gute Adhäsions-Folien sind nach dem Aufbringen nahezu "unsichtbar".

Das Produkt ist ja deutlich dicker, quasi wie schuss-sicheres Panzerglas. *g*

16.01.2014, 00:05	#1
simple-mind Registriert seit: 15.01.2014 Beiträge: 11	Display-Beschichtung stark abgenutzt – Garantiefall? Hallo zusammen, seit ca. einem Jahr habe ich die RX100 in Benutzung. Ich habe sie gewöhnlich in einer Kameratasche, manchmal aber auch direkt in der Hosentasche transportiert. Das Display hat darunter ziemlich gelitten, wie hier auf den Bildern zu sehen: https://www.dropbox.com/sc/rnpmsxuyjdllmbw/pxUM_4MFOo Jetzt habe ich gelesen, dass die Displaybeschichtung recht empfindlich und bei meiner Kamera wohl abgerieben ist. Kann jemand aus Erfahrung sagen, ob das als Garantiefall durchgehen könnte? Bei den in der Vergangenheit eingesetzten Kameras (u. a. DiMAGE A200) hatte ich solche Probleme nie. Für die RX100 muss dann wohl oder übel ein Displayschutz her. Danke simple-mind

21.01.2014, 19:20	#6
DonFredo Moderator Registriert seit: 28.11.2003 Ort: Frankfurt (Oder) als Ex-Berliner Beiträge: 16.423	http://www.sonyuserforum.de/forum/sh...ad.php?t=93500 __________________ LG Manfred ...der nun über 15 Jahre mit einer knipst... Current Status: Ge-Boostert So kannst du das Sonyuserforum und unsere Arbeit unterstützen......Moderationsmodus in Orange

21.01.2014, 19:28	#7
About Schmidt Registriert seit: 13.10.2007 Beiträge: 22.914	Wenn ich mir deinen Bilder anschaue, so ist auch neben dem Display der Lack am Gehäuse schon ab. Das sind in meinen Augen keine "normalen" Benutzungsspuren und wenn Sony das auch so sieht, wird da wohl mit Garantie nicht viel sein. So ein Display habe ich noch nie gesehen. Dennoch drücke ich dir die Daumen, das Sony hier kulant ist und tauscht. Gruß Wolfgang __________________ Diskutiere nie mit einem Idioten. Er zieht dich auf sein Niveau herunter und schlägt dich dort aufgrund seiner Erfahrung Flickr

16.01.2014, 00:53	#2
dergrossekleine Registriert seit: 12.01.2014 Beiträge: 55	Hallo, zumindest bei der Nex 7 gab es viele Probleme mit der Lederbeschichtung und auch Display, wurde wohl oft, aber nicht immer auf Garantie kostenlos repariert. Ich denke mal die Chancen sind recht gut, wenn Du noch in der Garantie bist. "Ca 1 Jahr" solltest Du dann mal genau checken an Hand des Kaufdatums. Gruß Carsten

17.01.2014, 01:15	#3
7355 Registriert seit: 14.07.2013 Beiträge: 191	Du könntest mal versuchen was passiert wenn Du eine Display-Schutzfolie auf legst. Einerseits könnte man ja denken "zu spät ...", andererseits kleben die ja nicht im eigentlichen Sinne, sondern die Folie haftet durch eine Adhäsions-Schicht, welche in der Lage ist kleinere Kratzer und Beschädigungen "aufzufüllen". Wenn Du Glück hast sieht das Display mit der Folie aus wie neu. Nimm nur nicht die Ausführung "extra stark klebend", sondern die normalen, die ent-spiegelte Version schadet auch nicht, wobei die Entspiegelungen nicht wirklich stark sind, keine Wunder erwarten.

05.02.2014, 01:12	#9
simple-mind Themenersteller Registriert seit: 15.01.2014 Beiträge: 11	Hallo zusammen, ich habe die Kamera eingeschickt und mit neuem Display zurück erhalten. Jetzt kommt der Displayschutz LARMOR von GGS drauf. Vielen Dank für eure Unterstützung!

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