[Ellersiek]

Ui, ui, ui: Da habe ich, als Frühkäufer, womöglich Glück gehabt.

Sollte Sony hier keine kundenfreundliche Lösung finden, wirft dass ein sehr schlechtes Bild auf Sony. Kann und will mir nicht vorstellen, dass Sony nichts besseres einfällt. Nicht, dass sich dass noch zu einem Error 58 entwickelt.

Allen Betroffenen viel Glück
Lieben Gruß
Ralf

[jrunge]

Zitat von Ellersiek

...
Sollte Sony hier keine kundenfreundliche Lösung finden, wirft dass ein sehr schlechtes Bild auf Sony. Kann und will mir nicht vorstellen, dass Sony nichts besseres einfällt.

Ich kann mir das schon vorstellen, wie war das denn mit den defekten Einstellrädern bei der α700 oder den defekten Spiegeln bei der α900/850? It's not a trick, it's a Sony.

Zitat von Ellersiek

Nicht, dass sich dass noch zu einem Error 58 entwickelt.

Allen Betroffenen viel Glück
Lieben Gruß
Ralf

Der Error 58 wurde vom KoMi-Service aber auch nach Ablauf der Herstellergarantie kostenlos behoben. Meine 2. D7D war dazu noch 2010 bei Runtime in Bremen.

[Felix2019]

meine A1 wurde am 25. Oktober 2021 gekauft. Ich bin ein wenig ratlos, was ich machen soll. In 14 Tagen bin für 4 Wochen unterwegs. Wäre ziemlich blöd, jetzt das Update draufzuziehen, um dann festzustellen, dass ich den Apparat noch zum Service schicken muss. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sony bekannt gibt, ab welche Seriennummer ein Update unbedenklich ist.

[kiwi05]

Ja das wäre förderlich.
Allerdings würden sie den Betroffenen dann ein wichtiges Argument liefern….von daher…hmm.

[usch]

Zitat von aidualk

Ich habe die Fa. Geissler angeschrieben bzgl. meiner A7SIII, mitgeteilt, dass die Garantie bereits abgelaufen ist

Das macht keinen Unterschied Auch innerhalb der Garantiezeit …

https://services.sony.de/support/de/warranty/general

3. Diese Garantie deckt nicht:
   …
d) Schäden oder Veränderung am Produkt verursacht durch:
   …
VI. Anpassungen oder Änderungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Sony, einschließlich
   …
- Upgrades des Produkts über die Spezifikationen oder Merkmale hinaus, die in der Bedienungsanleitung beschrieben sind

Da letzteres ja gerade der Zweck eines Firmware-Updates ist, erlischt damit automatisch die Garantie, außer du hast vorher explizit bei Sony nachgefragt und dir bestätigen lassen, dass du das Update installieren darfst.

(Ich vermute, "schriftlich" bedeutet "in Schriftform", d.h. auf Papier und mit Unterschrift, nicht als E-Mail ...)

[Windbreaker]

Zitat von usch

- Upgrades des Produkts über die Spezifikationen oder Merkmale hinaus, die in der Bedienungsanleitung beschrieben sind

Zumindest dieser Passus wäre ja erfüllt, denn Sony hat ja eine angepasste Bedienungsanleitung herausgebracht.

Außerdem kann man die Begleittexte zu den Firmware-Updates, die Sony immer dazu schreibt durchaus als schriftliche Genehmigung, das Update aufzuspielen, verstehen.

Verändert hat der Käufer auch nichts. Das hat Sony mit dem Update getan. Wenn dadurch ein Schaden an dem Gerät entsteht, begibt sich Sony meiner Meinung nach auf sehr dünnes Eis, wenn sie den entstandenen Schaden nicht beheben.
Der ist ja ofensichtlich durch das Update entstanden. Das schreiben sie ja auch ganz offiziell.

[Ellersiek]

Zitat von Felix2019

meine A1 wurde am 25. Oktober 2021 gekauft. Ich bin ein wenig ratlos, was ich machen soll...

Das musst Du doch nicht sein.
Gibt es irgendetwas von dem Update, was Du unbedingt benötigst?
Sehr wahrscheinlich nicht. Also lass die Finger vom Update.

Mit dem Wissen von heute hätte ich das Update auf gar keinen Fall aufgespielt.
Und hätte ich es noch nicht, würde ich es, beim aktuellen Stand der Dinge, ganz sicher nicht tun.

Freu Dich auf tolle 4 Wochen mit einer tollen Kamera und was Du sonst noch tolles bei Dir hast - viel Spaß.

Lieben Gruß
Ralf

[aidualk]

Zitat von Windbreaker

Zumindest dieser Passus wäre ja erfüllt, denn Sony hat ja eine angepasste Bedienungsanleitung herausgebracht.

Genau: Hier ist die neue BDA, die ab Version 3 gültig ist. Sie hat sogar das neue Format bekommen.

Bei der A1 gibt es entsprechendes.

Ich sehe das ebenfalls nicht als Einschränkung bzw. Ausschlusskriterium. Ansonsten wäre Sony aufgefordert, explizit zu jedem Firmwareupdate dazu zu schreiben, dass es auf eigene Gefahr und unter Verlust der Garantieansprüche genutzt wird.

[loewe60bb]

Wenn ich das alles hier so sporadisch mitverfolge, dann muss ich sagen, dass ich das Verhalten von Sony als absolut kundenunfreundlich empfinde... um es mal gelinde auszudrücken.
Ich bin ja in diesen Preisgefilden (z.B. A1) nicht unterwegs und deshalb von dieser Problematik nicht wirklich betroffen.
Sollte ich (rein hypothetisch) heutzutage vor die Wahl gestellt werden, würde ich aber trotzdem sicher einen anderen Hersteller als Sony wählen.

Anderseits ist halt die Frage, was dieses oder jenes Update im Einzelfall für Fortschritte oder Errungenschaften bringt.
Man muss ja nicht unbedingt (sofort) über jedes hingehaltene "Stöckchen" springen.

[Pittisoft]

Zitat von Felix2019

meine A1 wurde am 25. Oktober 2021 gekauft. Ich bin ein wenig ratlos, was ich machen soll. In 14 Tagen bin für 4 Wochen unterwegs. Wäre ziemlich blöd, jetzt das Update draufzuziehen, um dann festzustellen, dass ich den Apparat noch zum Service schicken muss. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sony bekannt gibt, ab welche Seriennummer ein Update unbedenklich ist.

Ich habe meine A1 am 26.10.2021 damals aus einer frischen Lieferung im Sony Store gekauft, mit der Seriennummer 37758XX, allerdings mit "DIGITAL IMAGING/ILC KITS +3 JAHRE GARANTIE" bis zum 26.10.2026.
Ich würde Dir auf jeden Fall vom Update ohne noch Garantie zu haben abraten, da wir ungefähr dasselbe Kaufdatum haben.
Meine A1 war schon einmal zur Reparatur bei Geissler zum Mainboard Tausch im Jahre 2022, das könnte der Grund sein, dass bei mir alles problemlos mit dem Update funktionierte.