[decay]

Fehler: zerbrochenes Frontelement CZ24-70/2.8 Vario Sonnar
Eingeschickt: ca. 26.02.10
Zürückerhalten: habe erst heute den Kostenvoranschlag bestätigt
Reparaturkosten: 334 Euro

Fazit: läuft!

[Kpt Blaubaer]

Hallo,

SSS hat gehangen, Balkenanzeige blinkte.

- beim Händler (Galaria Kaufhof) am 2.3.10 abgegeben
- Anruf Kamera da am 9.03.10
- alles auf Garantie repariert, Kamera funktioniert und sauber

Fazit: schnelle Reparatur auf Garantie
(Kamera hatte keine sichtbaren Beschädigungen die auf einen Sturz hindeuteten, was auch nicht der Fall war)

[About Schmidt]

Zitat von decay

Fehler: zerbrochenes Frontelement CZ24-70/2.8 Vario Sonnar
Eingeschickt: ca. 26.02.10
Zürückerhalten: habe erst heute den Kostenvoranschlag bestätigt
Reparaturkosten: 334 Euro

Fazit: läuft!

tut mir leid für dich, aber wie geht so was?
Gruß Wolfgang

[rudluc]

Zitat von rudluc

Nun sind es schon 10 Wochen und ich habe mein 100er Macro immer noch nicht zurück! Hat schon mal jemand bei Geissler ähnlich lange gewartet bei einer Reparatur, bei dem ein Ersatzteil bestellt werden musste? Wo wäre für euch die Schmerzgrenze, ab der ihr denen gegenüber eine härtere Gangart einschlagen würdet?
Immerhin sind in 14 Tagen drei Monate(!) herum.

Nun sind fast 15 Wochen herum und mein Objektiv ist immer noch nicht zurück.
Geissler hatte einen Umtauschantrag an Sony gestellt, den Sony abgelehnt hat. Nun will man sich nochmals an Sony wenden.
Leider werde ich aber trotz Versprechungen nicht über den Fortgang des Verfahrens informiert, sondern muss selbst jedes Mal anrufen.
Einen genauen Termin, wann ich mein Objektiv wieder in den Händen halten werde, hat man mir immer noch nicht gegeben.

Wer bietet mehr Wochen?

Rudolf

[Hansevogel]

Zitat von rudluc

Nun sind fast 15 Wochen herum und mein Objektiv ist immer noch nicht zurück.

Steht denn definitiv fest, daß Dein Objektiv noch existiert? So richtig körperlich vorhanden ist, meine ich. Oder wird da ein Verlust "ausgesessen" nach dem Motto: Der stirbt hoffentlich darüber hin!

Gruß: Joachim

[rudluc]

Zitat von Hansevogel

Steht denn definitiv fest, daß Dein Objektiv noch existiert? So richtig körperlich vorhanden ist, meine ich. Oder wird da ein Verlust "ausgesessen" nach dem Motto: Der stirbt hoffentlich darüber hin!

Vielleicht unterschätzt man meinen Überlebenswillen...
Aber im Ernst: den Verdacht hatte ich auch schon. Ich hatte damals drei Objektive zu Geissler eingeschickt, aber ohne weiteren Kommentar nur zwei zurück erhalten. Eigentlich ein Unding, oder?
Auf meine Rückfrage mit Angabe der R-Nummer sagte man mir dann, man hätte "ein Ersatzteil bestellt". Diese Aussage galt etwa 8-9 Wochen bei meinen wöchentlichen Anrufen. Danach galt 3-4 Wochen, man habe bei Sony einen Austauschantrag gestellt, Sony würde die Sache verzögern. Und bei meinem letzten Anruf Anfang der Woche, erfuhr ich, dass Sony den Austauschantrag abgelehnt hätte. Man wollte sich nun nochmal an Sony wenden.
Ob das Objektiv noch exisitert weiß ich nicht. Jedenfalls bekennt sich Geissler dazu, es noch bei sich zu haben.

Rudolf

[decay]

@aboutSchmidt: nicht so schlimm, Versicherung zahlt. Tasche mit der Kamera ist mir von der Schulter gefallen und dann auf dem Gehsteig aufgeschlagen (mit Frontdeckel, der dabei abfiel). Und für den seelischen Schmerz habe ich mir ein anderes Zeiss Sahnestück geholt. Hat man auf den Bildern erst unter ca. 35mm gesehen mit leichter Vignettierung links oben und rechts unten.


-> Bild in der Galerie

[About Schmidt]

Na das war dann ja Glück im Unglück.

Gruß Wolfgang

[decay]

Ha, ich hab ja noch einen...

Fehler: A900 ohne jegliche Funktion, Ein-/Ausschalten ohne jeglichen Muckser. Fehler trat spontan nach einem Shooting auf. Erklärung auf der Reparaturliste: Modul getauscht

Eingeschickt: 25.11.2009
Zurückerhalten: 4.12.2009

Reparaturkosten: keine, Garantiefall
Fazit: sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung

[StefH]

Ich hatte am 5.3.10 mein nagelneues Sony 70-400 wegen Backfokus zusammen mit meiner A700 eingeschickt (zum reinigen und generell mal überprüfen). Heute ist das Paket hier wieder eingetrudelt.
Der Fokus sitzt jetzt! Gekostet hat alles zusammen nullkommanix. Die Kamera wurde vom Vorbesitzer 1/08 gekauft und hat eigentlich keine Garantie mehr.

Ich bin soweit zufrieden.